Technisch Service Medewerker (dieselmotoren & equipment)

Organisatieomschrijving

VETUS is opgericht in 1964 en is wereldwijd toonaangevend in het ontwerp en de productie van complete systemen voor boten, inclusief motoren, generatoren, boegschroeven en bedieningspanelen voor pleziervaartuigen en de kleine beroepsvaart. Innovatie is een belangrijk onderdeel van de bedrijfsfilosofie van VETUS en het grootste deel van onze 4.000+ producten is door ons zelf ontwikkeld. Wij hebben het vertrouwen van watersporters, jachtbouwers en maritieme trainingsinstellingen over de hele wereld verdiend door onze focus op kwaliteit en betrouwbaarheid, en door het geven van een superieure klantervaring.

Het hoofdkantoor van VETUS bevindt zich in Schiedam, met dochterondernemingen in 17 andere landen en een ongeëvenaard wereldwijd distributie- en servicenetwerk.

Je maakt deel uit van de afdeling Service, dat gevormd wordt door 8 medewerkers en de After Sales Manager. Het team verzorgt de professionele technische ondersteuning van zowel interne als externe klanten wereldwijd. Naast de technische ondersteuning verzorgen we ook technische trainingen op productniveau. Deze trainingen kunnen worden gegeven in Schiedam maar ook online of op locatie (wereldwijd). Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s en samen met de afdeling draag je er zorg voor, dat de hoge mate van service verlening en kennis wordt uitgebouwd. Altijd vanuit het oogpunt: de klant staat centraal!

Takenpakket

• Het geven van technisch advies met betrekking tot ons product portfolio
• Afhandelen van claims en klachten
• Aansturen van het dealernetwerk
• Onderhouden van contacten met zowel interne als externe klanten
• Je draagt zorg voor een snelle en adequate oplossing van technische vraagstukken
• Het geven en organiseren van trainingen in Nederland als ook op locatie
• Het schrijven, beheren en ontwikkelen van trainingen (in samenwerking met collega’s) voor de aan u toegewezen productgroepen
• Het signaleren van behoeftes en deze omzetten in een passende training

Functie eisen

• Affiniteit met en kennis van de nautische wereld
• Didactische vaardigheden
• HBO (MBO met voldoende ervaring) werk- en denkniveau op technisch vlak
• Kennis van en ervaring met nieuwe media
• Bereidheid tot reizen, maar dit houden we graag beperkt
• Geen negen tot vijf mentaliteit
• Een goede beheersing van Nederlands en Engels is vereist, zowel mondeling als schriftelijk

LET OP, beheers je niet het hele pakket maar het lijkt je een leuke uitdaging, reageer dan gewoon want bij VETUS kun je altijd bijleren!

Wij bieden
Een fulltime functie in een dynamische maar zeker ook platte organisatie. Je werkt binnen een innovatief en solide bedrijf waarin passie voor klant en techniek centraal staat. De pleziervaart markt is uniek en indrukwekkend, we vertellen je er graag over in een persoonlijk gesprek! Marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Geïnteresseerd?
Stuur dan jouw cv plus motivatie zo spoedig mogelijk naar VETUS B.V., t.a.v. Mevr. D. Moesker, Fokkerstraat 571, 3125 BD Schiedam of per mail naar; HR@VETUS.com.

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.