{"id":3402,"date":"2021-03-31T09:14:27","date_gmt":"2021-03-31T07:14:27","guid":{"rendered":"https:\/\/vetus.inlinedigital.nl\/cms\/vetus-warranty-policy\/"},"modified":"2021-07-22T07:00:07","modified_gmt":"2021-07-22T06:00:07","slug":"politique-de-garantie-vetus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vetus.com\/fr\/service-apres-vente\/politique-de-garantie-vetus\/","title":{"rendered":"Politique de garantie VETUS"},"content":{"rendered":"\n
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Depuis le 1er janvier 2011, la garantie sur tous les \u00e9quipements VETUS est de 3 ans et la garantie sur les moteurs et les g\u00e9n\u00e9rateurs est m\u00eame de 5 ans. Outre ces conditions de garantie exceptionnelles, VETUS fournit \u00e9galement un r\u00e9seau de service mondial afin que nos clients puissent toujours compter sur un excellent support.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Conditions de garantie pour l’\u00e9quipement VETUS<\/h3>\n

Article 1<\/h6>\n

Cette garantie est fournie par VETUS NV ou ses filiales.<\/p>\n

Article 2<\/h6>\n

2.1. \u00a0La garantie ne s’applique qu’aux produits fabriqu\u00e9s et \/ ou fournis par VETUS.
\n2.2. La garantie ne s’applique qu’aux produits fournis par VETUS ou ses filiales.<\/span><\/p>\n

Article 3<\/h6>\n

3.1. La garantie est accord\u00e9e au premier propri\u00e9taire. La garantie peut \u00eatre transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 un nouveau propri\u00e9taire et le reste de la p\u00e9riode de garantie sera int\u00e9gralement transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 ce dernier. Toutes les modifications apport\u00e9es \u00e0 l’installation ou aux produits rendront les conditions de garantie nulles et non avenues.<\/p>\n

Article 4<\/h6>\n

4.1. La p\u00e9riode de garantie commencera au moment o\u00f9 le produit VETUS est livr\u00e9 \u00e0 l’utilisateur final.
\n4.2. The warranty period is 36 months. This warranty period is only applicable to a retail end user, not a company or a professional user and strictly for recreational use.
\n4.3. \u00a0La p\u00e9riode de garantie est de 12 mois pour un usage professionnel. Avant d’utiliser le produit \u00e0 des fins professionnelles, l’utilisateur doit obtenir l’approbation \u00e9crite de VETUS et \/ ou de ses revendeurs agr\u00e9\u00e9s.<\/p>\n

Article 5<\/h6>\n

5.1. VETUS garantit que l’\u00e9quipement VETUS est garanti contre les d\u00e9fauts de produit, de mat\u00e9riel et de fabrication pendant la p\u00e9riode de garantie.
\n5.2. Les pannes survenant pendant la p\u00e9riode de garantie seront r\u00e9par\u00e9es par VETUS sans frais pour le propri\u00e9taire
\n5.3. VETUS se r\u00e9serve le droit de remplacer un produit neuf ou de remplacement dans le cas o\u00f9 la r\u00e9paration du produit d\u00e9fectueux n’est pas possible.
\n5.4. Les produits remplac\u00e9s par VETUS sous garantie deviendront automatiquement la propri\u00e9t\u00e9 de VETUS.<\/p>\n

Article 6<\/h6>\n

6.1. La d\u00e9cision finale concernant l’applicabilit\u00e9 de la garantie est prise par VETUS et non par ses revendeurs agr\u00e9\u00e9s. La d\u00e9cision sera transmise au concessionnaire \/ chantier naval fournisseur par \u00e9crit. VETUS n’entrera ni en correspondance ni en dialogue avec l’utilisateur final.<\/p>\n

Article 7<\/h6>\n

7.1. \u00a0L’utilisateur final ne peut pas faire une r\u00e9clamation sous garantie directement aupr\u00e8s de VETUS, mais doit faire une r\u00e9clamation sous garantie aupr\u00e8s du fournisseur du produit VETUS.<\/p>\n

Article 8<\/h6>\n

Toutes les demandes de garantie seront nulles et non avenues dans les situations suivantes:<\/p>\n

    \n
  • Que tout entretien p\u00e9riodique requis n’a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par un revendeur VETUS agr\u00e9\u00e9<\/li>\n
  • Mauvaise installation ou assemblage du produit<\/li>\n
  • Mauvaise utilisation du produit<\/li>\n
  • La panne est caus\u00e9e par un manque de soin de la part du propri\u00e9taire ou de l’utilisateur<\/li>\n
  • En cas de cause ext\u00e9rieure<\/li>\n
  • En cas de non-respect des instructions d’utilisation<\/li>\n
  • La p\u00e9riode de garantie de 36 mois est expir\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n
    Article 9<\/h6>\n

    Exclusions: situations non couvertes par cette garantie:<\/p>\n

      \n
    • Pi\u00e8ces d’usure<\/li>\n
    • Les co\u00fbts indirects tels que (mais sans s’y limiter) – les frais de transport, les co\u00fbts de main-d’\u0153uvre, le cranage, les frais de levage, etc.<\/li>\n
    • Dommages r\u00e9sultant d’influences environnementales<\/li>\n
    • Pollution, gel, surchauffe et surcharge<\/li>\n<\/ul>\n

      Conditions de garantie pour les moteurs VETUS<\/h3>\n

      Article 1<\/h6>\n

      1.1. Cette garantie est fournie par VETUS NV ou ses filiales.<\/p>\n

      Article 2<\/h6>\n

      2.1. \u00a0La garantie ne s’applique qu’aux produits fabriqu\u00e9s et \/ ou fournis par VETUS.
      \n2.2. \u00a0La garantie ne s’applique qu’aux produits fournis par VETUS ou ses filiales.<\/p>\n

      Article 3<\/h6>\n

      3.1. Afin de b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie sur les moteurs, un manuel d’entretien d\u00fbment rempli et sign\u00e9 doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9. Afin de r\u00e9clamer la garantie sur les pi\u00e8ces de rechange ou les accessoires, une copie de la facture de la pi\u00e8ce de rechange ou de l’accessoire concern\u00e9 sera requise comme preuve de la validit\u00e9 de la garantie.<\/p>\n

      Article 4<\/h6>\n

      4.1. La garantie est accord\u00e9e au premier propri\u00e9taire. La garantie peut \u00eatre transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 un nouveau propri\u00e9taire et le reste de la p\u00e9riode de garantie sera int\u00e9gralement transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 ce dernier. Toute modification apport\u00e9e \u00e0 l’installation ou aux produits rendra les conditions de garantie nulles et non avenues.<\/p>\n

      Article 5<\/h6>\n

      5.1. VETUS garantit la qualit\u00e9 du produit fourni et de tous les accessoires fournis avec le produit. Les d\u00e9fauts seront r\u00e9par\u00e9s par VETUS ou ses affili\u00e9s, soit par le remplacement ou la r\u00e9paration de la pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse. La r\u00e9paration en question sera effectu\u00e9e dans un lieu choisi par VETUS.<\/p>\n

      Article 6<\/h6>\n

      6.1. La p\u00e9riode de garantie commencera \u00e0 partir du jour de la livraison au premier propri\u00e9taire \/ utilisateur final. Le moteur ou le g\u00e9n\u00e9rateur doit \u00eatre mis en service au plus tard 6 (six) mois apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n

      Article 7<\/h6>\n

      7.1. Les moteurs diesel marins VETUS \u00e0 usage non commercial dans les bateaux de plaisance sont garantis contre tous les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et \/ ou de construction selon la loi applicable, pour une p\u00e9riode de 36 (trente six) mois, ou pour un maximum de 1000 (mille) heures de travail. , selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9.
      \n7.2. En plus de cette p\u00e9riode de garantie, VETUS garantit pendant les 24 (vingt-quatre) mois suivants, ou 1500 (quinze cents) heures de fonctionnement suppl\u00e9mentaires, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9, les pi\u00e8ces moteur suivantes: le moulage du bloc-cylindres, le moulage de la culasse , le vilebrequin, l’arbre \u00e0 cames, la coul\u00e9e du carter de volant, la coul\u00e9e du pignon de distribution, les pignons de distribution et les bielles.
      \n7.3. La garantie ne s’applique pas \u00e0 une utilisation professionnelle l\u00e9g\u00e8re du moteur, sauf dans des circonstances particuli\u00e8res, VETUS a donn\u00e9 son accord pour une telle utilisation.
      \n7.4. Si une telle approbation \u00e9crite est donn\u00e9e par VETUS pour une utilisation commerciale l\u00e9g\u00e8re du produit, la p\u00e9riode de garantie sera de 12 (douze) mois ou d’un maximum de 1000 (mille) heures de travail, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9.<\/p>\n

      Article 8<\/h6>\n

      8.1. La p\u00e9riode de garantie internationale pour les groupes \u00e9lectrog\u00e8nes est:<\/p>\n

        \n
      • 24 (vingt-quatre) mois ou maximum 1500 (quinze cents) heures de fonctionnement selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9 (vitesse de fonctionnement du g\u00e9n\u00e9rateur de 1500 tr \/ min).<\/li>\n
      • 24 (vingt-quatre) mois ou maximum 1000 (mille) heures de fonctionnement selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9 (vitesse de fonctionnement du g\u00e9n\u00e9rateur de 3000 tr \/ min).<\/li>\n<\/ul>\n

        8.2. In addition to this warranty period, VETUS guarantees during the subsequent 24 (twenty four) months, or an additional 1000 (one thousand) operating hours, depending on whichever comes first , the following engine parts: the cylinder block casting, the cylinder head casting, the crankshaft, the camshaft, the flywheel housing casting, the timing gear casting, the timing gears and the connecting rods<\/p>\n

        Article 9<\/h6>\n

        9.1. \u00a0La p\u00e9riode de garantie internationale pour les pi\u00e8ces et accessoires du moteur est de 12 (douze) mois \u00e0 compter de la date de facturation. Les pi\u00e8ces n\u00e9cessaires \u00e0 l’entretien p\u00e9riodique et les pi\u00e8ces sujettes \u00e0 l’usure ne sont pas incluses.<\/p>\n

        Article 10<\/h6>\n

        10.1. Les d\u00e9fauts visibles doivent \u00eatre signal\u00e9s par \u00e9crit imm\u00e9diatement, ou dans les cinq jours au plus tard au revendeur, distributeur ou importateur VETUS.<\/p>\n

        10.2. Toutes les r\u00e9clamations relatives \u00e0 la garantie seront annul\u00e9es et non avenues lorsque:<\/p>\n

          \n
        • Le produit ou le composant a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 pour une application autre que celle indiqu\u00e9e dans la sp\u00e9cification.<\/li>\n
        • Le produit ou la pi\u00e8ce a \u00e9t\u00e9 mal mont\u00e9 ou install\u00e9.<\/li>\n
        • La d\u00e9faillance est due \u00e0 une usure normale et pr\u00e9vue.<\/li>\n
        • Les conditions d’exploitation, d’entretien et de r\u00e9paration n’ont pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es.<\/li>\n
        • L’entretien p\u00e9riodique n’a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par un revendeur agr\u00e9\u00e9 VETUS.<\/li>\n
        • La construction ou l’ajustement du produit a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 sans l’approbation de VETUS.<\/li>\n
        • Le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 dans un but diff\u00e9rent de celui auquel il est destin\u00e9.<\/li>\n
        • Des pi\u00e8ces non originales ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9es.<\/li>\n
        • Le d\u00e9faut n’a pas \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 par \u00e9crit au revendeur, \u00e0 l’O.E.M (Original Equipment Manufacturer), \u00e0 l’importateur ou au VETUS dans les 14 jours suivant la constatation du d\u00e9faut.<\/li>\n<\/ul>\n

          10.3. La garantie ne couvre pas:<\/p>\n

            \n
          • Les d\u00e9fauts qui ne sont pas caus\u00e9s par des d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux ou de construction.<\/li>\n
          • D\u00e9fauts caus\u00e9s par: l’usure normale, la salet\u00e9 interne ou externe, la rouille et les dommages \u00e0 la peinture, le gel, la surchauffe, la surcharge ou une mauvaise utilisation.<\/li>\n
          • Les dommages caus\u00e9s lors du transport, de la distribution ou du stockage.<\/li>\n
          • R\u00e9parations effectu\u00e9es par un point de service non agr\u00e9\u00e9.<\/li>\n
          • Mat\u00e9riaux ou proc\u00e9dures utilis\u00e9s \u00e0 la demande du propri\u00e9taire mais qui ne sont normalement pas fournis.<\/li>\n
          • Les pi\u00e8ces sujettes \u00e0 l’usure, telles que les filtres, les joints, les injecteurs, les lubrifiants, les thermostats, la peinture, les tuyaux, les brosses, les bougies de pr\u00e9chauffage, les courroies trap\u00e9zo\u00efdales et les roues par exemple.<\/li>\n
          • Co\u00fbts indirects de participation aux b\u00e9n\u00e9fices, de transport, de d\u00e9placement ou d’h\u00e9bergement, perte de temps, perte de propri\u00e9t\u00e9, perte d’utilisation ou frais encourus pour rendre le produit accessible, frais de grue, frais de quai ou de levage, dommages dus \u00e0 des blessures corporelles ou \u00e0 la perte de biens .<\/li>\n<\/ul>\n
            Article 11<\/h6>\n

            11.1. Une r\u00e9clamation sur la garantie ne peut \u00eatre faite que si les formulaires d’installation ont \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement remplis par le revendeur ou l’installateur et renvoy\u00e9s au service apr\u00e8s-vente de VETUS NV dans les 14 jours suivant la mise en service du produit.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            En standard, nous offrons une garantie de 3 ans sur les \u00e9quipements et de 5 ans sur les moteurs.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":16963,"parent":3562,"menu_order":105,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"tpl-basic.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3402","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"introduction":"","person":false},"yoast_head":"\nPolitique de garantie VETUS - VETUS<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/vetus.com\/fr\/service-apres-vente\/politique-de-garantie-vetus\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de garantie VETUS\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En standard, nous offrons une garantie de 3 ans sur les \u00e9quipements et de 5 ans sur les moteurs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/vetus.com\/fr\/service-apres-vente\/politique-de-garantie-vetus\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"VETUS\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-07-22T06:00:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/vetus.com\/wp-content\/uploads\/3_5_jaargarantie_ServiceSupportPage_3x2-3.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/vetus.com\\\/fr\\\/service-apres-vente\\\/politique-de-garantie-vetus\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/vetus.com\\\/fr\\\/service-apres-vente\\\/politique-de-garantie-vetus\\\/\",\"name\":\"Politique de garantie VETUS - 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