{"id":3391,"date":"2021-03-31T09:14:27","date_gmt":"2021-03-31T07:14:27","guid":{"rendered":"https:\/\/vetus.inlinedigital.nl\/cms\/vetus-warranty-policy\/"},"modified":"2021-07-22T07:07:35","modified_gmt":"2021-07-22T06:07:35","slug":"politica-de-garantia-vetus","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vetus.com\/es\/servicio-apoyo\/politica-de-garantia-vetus\/","title":{"rendered":"Polit\u00edca de garant\u00eda de VETUS"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"section  \">\n    \n\n<section id=\"section-text-block-block_60642f52d5387\" class=\"section text-block \">\n                    <div class=\"section section__body\">\n            <div class=\"text-block\">\n                <div class=\"container\">\n                    <div class=\"row\">\n                        <div class=\"col-lg-8 offset-lg-2\">\n                                                            <div class=\"section__content single__content hentry\">\n                                    <p>Desde el 1 de enero de 2011, la garant\u00eda de todos los equipos VETUS es de 3 a\u00f1os y la garant\u00eda de motores y generadores es incluso de 5 a\u00f1os. Adem\u00e1s de estas excepcionales condiciones de garant\u00eda, VETUS tambi\u00e9n proporciona una red de servicio mundial para que nuestros clientes siempre puedan contar con un excelente soporte.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-24831 size-full\" src=\"https:\/\/vetus.com\/cms\/wp-content\/uploads\/warranty_try4.jpg\" alt=\"\" width=\"770\" height=\"227\" srcset=\"https:\/\/vetus.com\/wp-content\/uploads\/warranty_try4.jpg 770w, https:\/\/vetus.com\/wp-content\/uploads\/warranty_try4-300x88.jpg 300w, https:\/\/vetus.com\/wp-content\/uploads\/warranty_try4-768x226.jpg 768w, https:\/\/vetus.com\/wp-content\/uploads\/warranty_try4-210x62.jpg 210w, https:\/\/vetus.com\/wp-content\/uploads\/warranty_try4-330x97.jpg 330w, https:\/\/vetus.com\/wp-content\/uploads\/warranty_try4-431x127.jpg 431w, https:\/\/vetus.com\/wp-content\/uploads\/warranty_try4-507x149.jpg 507w, https:\/\/vetus.com\/wp-content\/uploads\/warranty_try4-530x156.jpg 530w, https:\/\/vetus.com\/wp-content\/uploads\/warranty_try4-690x203.jpg 690w\" sizes=\"(max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><\/p>\n<h3>Condiciones de garant\u00eda para equipos VETUS<\/h3>\n<h6>Art\u00edculo\u00a01<\/h6>\n<p>Esta garant\u00eda es proporcionada por VETUS BV o sus afiliados.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a02<\/h6>\n<p>2.1. La garant\u00eda solo se aplica a los productos fabricados y \/ o suministrados por VETUS.<br \/>\n2.2. La garant\u00eda solo se aplica a los productos suministrados por VETUS o sus filiales.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a03<\/h6>\n<p>3.1. La garant\u00eda se otorga al primer propietario. La garant\u00eda puede ser transferida a un nuevo propietario y el peri\u00f3do de garant\u00eda restante ser\u00e1 transferido integramente a este \u00faltimo. Todas las modificaciones hechas a la instalaci\u00f3n o a los productos anular\u00e1n las condiciones de garant\u00eda.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a04<\/h6>\n<p>4.1. El per\u00edodo de garant\u00eda comenzar\u00e1 en el momento en que se entregue el producto VETUS al usuario final.<br \/>\n4.2. El per\u00edodo de garant\u00eda es de 36 meses. Este per\u00edodo de garant\u00eda solo se aplica a un usuario final minorista, no a una empresa o un usuario profesional y estrictamente para uso recreativo.<br \/>\n4.3. El per\u00edodo de garant\u00eda es de 12 meses para uso profesional. Antes de utilizar el producto con fines profesionales, el usuario debe obtener la aprobaci\u00f3n por escrito de VETUS y \/ o sus distribuidores autorizados.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a05<\/h6>\n<p>5.1. VETUS garantiza que el equipo VETUS est\u00e1 garantizado contra fallos de producto, material y fabricaci\u00f3n durante el per\u00edodo de garant\u00eda.<br \/>\n5.2. VETUS reparar\u00e1 los fallos que se produzcan durante el per\u00edodo de garant\u00eda sin coste alguno para el propietario.<br \/>\n5.3. ETUS se reserva el derecho de sustituir un producto nuevo o de reemplazo en caso de que la reparaci\u00f3n del producto defectuoso no sea posible.<br \/>\n5.4. Los productos reemplazados por VETUS bajo garant\u00eda pasar\u00e1n autom\u00e1ticamente a ser propiedad de VETUS.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a06<\/h6>\n<p>6.1. La decisi\u00f3n final sobre la aplicabilidad de la garant\u00eda la toma VETUS y no sus distribuidores autorizados. La decisi\u00f3n se enviar\u00e1 por escrito al proveedor concesionario \/ astillero. VETUS no entrar\u00e1 en correspondencia ni dialogar\u00e1 con el usuario final.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a07<\/h6>\n<p>7.1. El usuario final no puede reclamar bajo garant\u00eda directamente a VETUS, sino que debe hacer la reclamaci\u00f3n de garant\u00eda a su proveedor del producto VETUS.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a08<\/h6>\n<p>Todas las reclamaciones de garant\u00eda quedar\u00e1n sin efecto en las siguientes situaciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Que el mantenimiento de cualquier peri\u00f3dico requerido no haya sido realizado por un distribuidor VETUS autorizado<\/li>\n<li>Instalaci\u00f3n o montaje incorrecto del producto<\/li>\n<li>Uso incorrecto del producto<\/li>\n<li>El fallo es causado por falta de atenci\u00f3n por parte del propietario o usuario<\/li>\n<li>En caso de incumplimiento de las instrucciones de uso<\/li>\n<li>El per\u00edodo de garant\u00eda de 36 meses ha expirado<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Article 9<\/h6>\n<p>Exclusiones: situaciones no cubiertas por esta garant\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li>Piezas de desgaste<\/li>\n<li>Costos consecuentes tales como (pero no limitados a): costes de transporte, costes de mano de obra, gr\u00faas, costos de varada, etc..<\/li>\n<li>Da\u00f1os como resultado de influencias ambientales<\/li>\n<li>Contaminaci\u00f3n, congelaci\u00f3n, sobrecalentamiento y sobrecarga.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Condiciones de garant\u00eda para motores VETUS<\/h3>\n<h6>Art\u00edculo\u00a01<\/h6>\n<p>1.1.\u00a0Esta garant\u00eda es proporcionada por VETUS BV o sus filiales<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a02<\/h6>\n<p>2.1. \u00a0La garant\u00eda solo se aplica a los productos fabricados y \/ o suministrados por VETUS.<br \/>\n2.2. \u00a0La garant\u00eda solo se aplica a los productos suministrados por VETUS o sus filiales.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a03<\/h6>\n<p>3.1. Para calificar para la garant\u00eda de motores, se debe presentar un Manual de servicio totalmente complimentado y firmado. Para reclamar la garant\u00eda de repuestos o accesorios, se requerir\u00e1 una copia de la factura del repuesto o accesorio correspondiente como prueba de validaci\u00f3n de la garant\u00eda.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a04<\/h6>\n<p>4.1. \u00a0La garant\u00eda se otorga al primer propietario. La garant\u00eda puede transferirse a un nuevo propietario y el resto del per\u00edodo de garant\u00eda se transferir\u00e1 \u00edntegramente a este \u00faltimo. Cualquier modificaci\u00f3n realizada en la instalaci\u00f3n o los productos anular\u00e1 las condiciones de garant\u00eda.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a05<\/h6>\n<p>5.1. VETUS garantiza la calidad del producto suministrado y todos los accesorios suministrados con el producto. Los defectos ser\u00e1n reparados por VETUS o sus filiales ya sea mediante el reemplazo o la reparaci\u00f3n de la pieza defectuosa. La reparaci\u00f3n en cuesti\u00f3n se realizar\u00e1 en un lugar elegido por VETUS.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a06<\/h6>\n<p>6.1. TEl per\u00edodo de garant\u00eda comenzar\u00e1 a partir del d\u00eda de la entrega al primer propietario \/ usuario final. El motor o generador debe ponerse en servicio a m\u00e1s tardar 6 (seis) meses despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a07<\/h6>\n<p>7.1. Los motores diesel marinos VETUS para uso no comercial en embarcaciones de recreo est\u00e1n garantizados contra todos los defectos de material y \/ o construcci\u00f3n de acuerdo con la ley aplicable, por un per\u00edodo de 36 (treinta y seis) meses, o por un m\u00e1ximo de 1000 (mil) horas de trabajo. , dependiendo de lo que ocurra en primer lugar.<br \/>\n7.2. Adem\u00e1s de este per\u00edodo de garant\u00eda, VETUS garantiza durante los siguientes 24 (veinticuatro) meses, o 1500 (mil quinientas) horas de funcionamiento adicionales, dependiendo de lo que ocurra en primer lugar, las siguientes partes del motor: el bloque de cilindros de fundici\u00f3n, la fundici\u00f3n de la culata , el cig\u00fce\u00f1al, el \u00e1rbol de levas, la carcasa del volante, la carcasa del engranaje de distribuci\u00f3n, los engranajes de distribuci\u00f3n y las bielas.<br \/>\n7.3. \u00a0La garant\u00eda no se aplica al uso profesional ligero del motor, a menos que, en circunstancias especiales, VETUS haya dado su aprobaci\u00f3n para dicho uso.<br \/>\n7.4. Si VETUS otorga dicha aprobaci\u00f3n por escrito para un uso comercial ligero del producto, el per\u00edodo de garant\u00eda ser\u00e1 de 12 (doce) meses o un m\u00e1ximo de 1000 (mil) horas de trabajo, dependiendo de lo que ocurra primero.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a08<\/h6>\n<p>8.1. El per\u00edodo de garant\u00eda internacional para los grupos electr\u00f3genos es:<\/p>\n<ul>\n<li>36 (thirty six ) months or maximum 2000 (two thousand) operating hours depending on whichever comes first (generator operating speed of 1500 rpm).<\/li>\n<li>36 (thirty six ) months or maximum 1500 (fifteen hundred) operating hours depending on whichever comes first (generator operating speed of 3000 rpm).<\/li>\n<\/ul>\n<p>8.2. In addition to this warranty period, VETUS guarantees during the subsequent 24 (twenty four) months, or an additional 1000 (one thousand) operating hours, depending on whichever comes first , the following engine parts: the cylinder block casting, the cylinder head casting, the crankshaft, the camshaft, the flywheel housing casting, the timing gear casting, the timing gears and the connecting rods<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a09<\/h6>\n<p>9.1. El per\u00edodo de garant\u00eda internacional para las piezas y accesorios del motor es de 12 (doce) meses a partir de la fecha de la factura. No se incluyen las piezas necesarias para el mantenimiento peri\u00f3dico ni las piezas sujetas a desgaste.<\/p>\n<h6>Art\u00edculo\u00a010<\/h6>\n<p>10.1. Los defectos visibles deben notificarse por escrito inmediatamente, o en un plazo m\u00e1ximo de cinco d\u00edas al concesionario, distribuidor o importador de VETUS.<\/p>\n<p>10.2.\u00a0Todas las reclamaciones sobre la Garant\u00eda quedar\u00e1n anuladas y sin efecto cuando:<\/p>\n<ul>\n<li>El producto o componente se ha utilizado para una aplicaci\u00f3n distinta a la indicada en la especificaci\u00f3n.<\/li>\n<li>El producto o la pieza se ha montado o instalado incorrectamente.<\/li>\n<li>El fallo se debe al desgaste normal y esperado.<\/li>\n<li>No se han seguido las condiciones relativas al funcionamiento, mantenimiento y reparaci\u00f3n.<\/li>\n<li>El mantenimiento peri\u00f3dico no ha sido realizado por un distribuidor autorizado de VETUS.<\/li>\n<li>La construcci\u00f3n o la adaptaci\u00f3n del producto se ha modificado sin la aprobaci\u00f3n de VETUS.<\/li>\n<li>El producto se ha utilizado para un prop\u00f3sito diferente al previsto.<\/li>\n<li>Se han instalado piezas no originales.<\/li>\n<li>El defecto no se ha informado por escrito al distribuidor, O.E.M (fabricante de equipos originales), importador o VETUS dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la detecci\u00f3n del defecto.Manufacturer), importer or VETUS within 14 days of the defect being noticed.<\/li>\n<\/ul>\n<p>10.3. \u00a0La Garant\u00eda no cubre:<\/p>\n<ul>\n<li>Fallos que no sean causados \u200b\u200bpor defectos de material o construcci\u00f3n.<\/li>\n<li>Fallos causados \u200b\u200bpor: desgaste normal, suciedad interna o externa, da\u00f1os por \u00f3xido o pintura, congelaci\u00f3n, sobrecalentamiento, sobrecarga o uso inadecuado.<\/li>\n<li>Da\u00f1os ocasionados durante el transporte, distribuci\u00f3n o almacenamiento.<\/li>\n<li>Reparaciones realizadas por un punto de servicio no autorizado.<\/li>\n<li>Materiales o procedimientos utilizados a petici\u00f3n del propietario pero que normalmente no se suministran.<\/li>\n<li>Inspecciones o asesoramiento profesional similar realizado sin la aprobaci\u00f3n previa por escrito de VETUS.<\/li>\n<li>Costos consiguientes de perdidas de beneficios, transporte, viaje o alojamiento, p\u00e9rdida de tiempo, p\u00e9rdida de propiedad, p\u00e9rdida de uso o costos incurridos para hacer accesible el producto, costos de gr\u00faa, costos de muelle o varada, da\u00f1os debido a lesiones personales o p\u00e9rdida de posesiones. .<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Art\u00edculo\u00a011<\/h6>\n<p>11.1. Solo se puede reclamar la garant\u00eda si el distribuidor o instalador ha completado los formularios de instalaci\u00f3n en su totalidad y los ha devuelto al Departamento de Servicio de VETUS BV dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la puesta en servicio del producto.<\/p>\n                                <\/div>\n                            \n                                                    <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As standard we give 3 years warranty on equipment and 5 years warranty on engines.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":16969,"parent":3573,"menu_order":105,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"tpl-basic.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3391","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"introduction":"","person":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - 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